2016年参加烟台市第三届养老护理员职业技能竞赛取得第一名，获得烟台市“金牌养老护理员”“烟台市技术能手”“山东省技术能手”称号，获得烟台市五一劳动奖章。2017年代表烟台市参加山东省技能兴鲁暨第二届养老护理员职业技能竞赛获得特等奖。2017年代表山东省参加全国第四届养老护理员职业技能竞赛获得特等奖。

事迹材料

张凯丽个子不高，体重也只有八十几斤，但这副小小的身体里却蕴藏着不为人知的掘强和坚韧。这份倔强首先体现在她的一次选择，从医院辞职应聘到老年公寓担任一名养老护理员，这在很多人看来都是不可理解的事情但在张凯丽的心里却是十分的笃定，因为她了解自己也了解这个行业，愿意将自己的所学所长倾注到养老事业当中。

初到老年公寓张凯丽只有22岁，她的工作就是负责照顾失智失能老人起床、洗漱、吃饭、大小便等日常起居，还有鼻饲、翻身扣背、吸氧这些基础护理。在很多人看来这项工作又脏又累又琐碎，很少有人愿意去做，而且社会认可度也很低。但对张凯丽来说，每一项工作的完成都可以获得极大的成就感，老人的一个微笑，家属的一句赞许，又或是老人逐渐好转的身体状态，她从没有因为工作的性质而感到自卑，反而有一种油然而生的自豪感，这也许就是支撑她尽心尽力做好护理工作的推动力。正如她自己说的，每次面对工作的难，总会想起公寓大门的两行字“为老人解忧，替儿女尽孝”，仿佛就是一种信念的支撑。

工作中的张凯丽脸上总是挂着温暖的笑容，是发自内心的职业认同感给她的自信。这份认同感不但是对行业的认同也是对单位企业文化的认同，养老护理员是一个需要走心的行业，单位在企业文化中倡导“十心”服务，即爱心、孝心、热心、真心、诚心、耐心、细心、贴心、关心、虚心。张凯丽用实际行动践行“十心”的要求。由于护理对象大多存在言语表达上的困难，常常不能表述自身的不适，这就要求张凯丽细心观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便情况等，及时发现病情，及时诊治，尽早为老年人解除痛苦。每一位老人都有其特殊的生理和心理特点，在工作中张凯丽对老人们有足够的耐心，理解并接受他们的行为方式，认真倾听他们的心声，与他们进行情感交流，并尽可能向他们提供帮助，满足他们的合理要求。对他们要以诚相待，尊重他们的人格和自尊心，维护他们的隐私，全心全意为他们服务。

从一名普通的护理员成长为一名楼长再升级为一名培训管理人员，张凯丽用了八年的时间，她清楚的认识到，护理工作除了“十心”更重要的还要有过硬的专业技术，很多人把护理老人还停留在家庭保姆式的照护，其实不然。护理老年人不仅需要负责老人生活照料、卫生清理、健康护理、医疗康复等基础性工作，还需要了解高血压、糖尿病、心脏病、关节炎等常见老年病以及相关的并发症，同时还要特别关注老年心理健康、精神慰藉等方面。为了更全面的掌握老年病护理的技能，张凯丽利用自己的专业特长把在大学期间选修的老年护理学知识同工作中的真实案例相结合，认真分析总结每一个病情的表现形式，每一个操作技能的细节要求，对原有的知识进行了重新的学习。丰富的护理知识和扎实的专业技能让张凯丽在众多的养老护理人员中脱颖而出。

人口老龄化趋势不断加快，社会对于养老护理行业的重视程度也逐年提升，为张凯丽这样优秀的护理员们提供了越来越多宝贵的学习发展的机会。2016年经过单位层层选拔张凯丽代表单位参加了烟台市第三届养老护理员职业技能竞赛取得第一名，获得烟台市“金牌养老护理员”“烟台市技术能手”称号，获得烟台市五一劳动奖章，并获得“山东省技术能手”称号。2017年8月份，代表烟台市参加山东省第二届养老护理员职业技能竞赛取得第一名。9月份，代表山东省参加全国第四届养老护理员职业技能竞赛。此次全国竞赛是养老行业规格最高、水平最高、参与范围最广的职业技能比赛，有来自29个省（市、自治区）的113名选手参赛，竞争异常激烈。经过理论和实操预赛，最后20名选手进入了决赛。经过3天的搏杀，张凯丽不畏强手、过关斩将，以小组第一的成绩进入决赛，最终以总分第一名的好成绩获得特等奖，同时实现了中心在全省、全国大赛零突破。

荣誉的背后是不为人知的汗水和泪水，备战阶段是艰苦的也是充实的，张凯丽利用上班之余加班加点练习，每天下班后加班至九点， 15个操作每一个操作每天至少要练习3-4次，直到熟练为止，回家之后还要背题做题，每天都要熬到凌晨，几千道理论题做完一遍还要再做一遍，记不清做了多少遍，也记不清练了多少遍操作，为了让自己心无旁骛的进入备战状态，张凯丽将自己还不满四岁的儿子送回老家。她的付出都没有白费，当看到儿子拿着自己的奖杯对自己说“妈妈棒棒”时，幸福的泪水足以抵消所有的辛劳。这份荣誉不但是对自己多年护理工作的肯定也是对单位的宣传，更是一个妈妈给予儿子榜样的力量。

由于她的出色表现单位给了她更广阔的发展平台，如今作为一名培训管理人员，张凯丽愿意毫无保留地将自己的经验和技能传授给更多的养老护理员，推动单位培训工作的不断深化。张凯丽是一个懂得感恩的人，她深知所有的荣誉都离不开单位的培养，更离不开社会对养老行业人才的重视，也更加坚定了她最初的选择以及坚守下来的勇气。