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12月24日，烟台市民政局组织召开全市12349平台工作研讨会，市县两级民政部门分管局长、养老科负责人、市县12349平台负责人50余人参加会议。本次会议旨在总结和交流各12349平台建设运营经验，进一步提升12349认知度，充分发挥12349平台功能，全面提升我市养老服务水平。
会前,与会人员现场参观了烟台市12349养老服务信息管理中心，充分了解了中心的建设运营情况。
会上，烟台市12349养老服务信息管理中心及各县市区12349平台围绕平台各项工作，就平台建设情况、工作中存在的问题及下一步工作举措等进行了汇报交流，并现场就平台运营管理等相关问题进行了深入探讨。各县市区纷纷表示下一步将采取有效、有力措施，努力打破平台运营的“难点”“堵点”，进一步推进平台各项养老服务工作的开展，确保充分发挥12349平台功能。
最后，烟台市民政局副局长王欣培进行了总结讲话，对各12349平台工作予以肯定，指出了当前平台运营管理、服务实施中存在的问题，并对下一步工作进行了部署。他强调，要提高政治站位，强化思想认识，全力抓好12349平台各项工作的落实，要直面困难问题，对存在的问题要进行深入研究和探索，采取具体措施，以老年人需求为导向，拓展服务功能，提升服务水平，让“12349”真正成为老年人的好帮手，叫响“12349 养老好帮手”服务品牌。
