一、不畏艰难，涉足养老

2009年开始创办养老院，当时社会养老服务属于起步阶段，可以说摸着石头过河，没有什么先进经验可以借鉴，孙青就对自己提出了三个“一流”的要求。

一是打造一流的环境。老年公寓各项设施完备，房间设计合理新颖，分为单人间，双人间及套间，房间内设独立卫生间，电视，电话，暖气，热水器，呼叫器。每个楼层都设有餐厅，浴室，护理站，呼叫台，监控系统，保证对每位老人进行全天侯24小时服务。公寓内设有健身房、康复室、娱乐室、图书室、棋子麻将室，供老人使用。

二是打造一流的队伍。对护理人员进行严格的培训并反复告诫。家家有老人，人人都会老，一定要把老人作为自己的亲人对待。要求工作人员以星级宾馆的标准做好卫生、服务、护理工作，力求让老人住得安心、吃得称心、玩得开心，让老人的家庭千万个放心。同时积极要求护理人员参加护理专业培训并考证，目前，老年公寓有4人取得高级养老护理员资格证书。

三是打造一流的服务。一方面，为做好老人生活护理工作，根据老人自理能力的不同提供相应的服务，不给老人留下一点不便。另一方面，为老人提供尽可能的精神服务，经常到老人房间里进行亲情谈话交流，组织老人进行一些例如打牌、下棋、跳舞等力所能及的活动，使老人的精神生活感到充实。

二、孝老爱老，敬如亲人

孙青用至亲至爱，无私奉献的博大爱心，如对父母一样对待老人，不仅让他们在生活上得到满足，而且让他们在精神上得到抚慰、充实。入院的老人们多数是年老体弱，让他们晚年幸福，感受大家庭的温暖和关爱是孙青的崇高信念和理想，她无怨无悔执着追求着这个目标。工作中始终秉承“尊老、爱老、敬老”的传统和品质，以院为家，7年如一日，在平凡的岗位上谱写了不平凡的业绩。每天早上，都是第一个上班，晚上最后一个离开，7年来从未间断。不管哪位老人过生日，她总是第一时间为老人送上生日蛋糕和生日祝福。在端午节、中秋节、春节等传统节日，她总是在院里陪老人们一起过节，让老人们感受到浓浓的亲情，体验到如亲人般的温暖。为照顾好院内老人的生活起居，特地聘请了营养师，根据老年人的饮食特点和营养学原理，合理膳食，做到顿顿有特色、天天不重样。对行动不便的老人，她用餐车把饭菜送到老人的房间；对有病的老人，她特别嘱咐食堂及时做好病号饭，保证病员吃上营养可口的饭菜。

三、开拓进取，长远发展

坚持以人为本，营造和谐环境，无私奉献，用真情去温暖每位入住老人的心灵。不墨守陈规，满足现状。老年公寓的各项工作稳步发展，规模也在不断扩大。原老年公寓占地面积5400平方米，建筑面积2100平方米。为适应形势发展需要，2014年6月，在原址扩建。扩建后，公寓占地面积30亩，计划总投资6000万元，建筑面积2万平方米，可同时容纳600多位老人入住。目前完成投资3000万元。新公寓按老年居住区、配套服务区及配餐区规划布局。院内增设垂钓园、球场及休闲广场，让老人尽享户外休闲乐趣。同时立足长远规划，着眼医养融合发展，计划增设医院，方便老人就医，目前正在紧张建设中。