一、以院为家，视老人为父母

她没有豪言壮语，也没有轰轰烈烈的举动，自进入养老行业以来，在平凡的工作岗位上，践行着一个养老护理人员的责任和义务，把养老院当家，把老人当亲人，让老人们安度晚年。

自工作的第一天起，她就树立了“干一行爱一行”的思想，想老人之所想，急老人之所急，为老人分忧，全身心地投入到养老服务工作中。自入院时起，她把照顾老人视为天职，对于卧床不起的老人更是精心照料，擦屎擦尿，从不嫌弃；对于刚刚过世的老人，她还会帮助擦洗净身体，穿好寿衣，让老人体面地离去；逢年过节，千家万户团聚的日子，她都是在老年公寓和老人一起度过的，从没有抱怨过。

曾经有人问她：“作为一名女同志，整天给老头老太太擦屎端尿，不嫌脏吗？”她笑笑说：“为了老人，我做什么都值，老人们大半辈子经历了风风雨雨，劳碌了大半辈子，理应享受幸福晚年。”她的辛勤付出，让工作越来越有起色，越来越受到老人的认可和欢迎。

二、潜心钻研，提升护理专业技能

董秀娟的好钻研、好学精神在周边是出了名的。为了更好地服务老人，她一方面自学，一方面外出学习深造。不仅学会了基本护理技能，还学会了一般用药常识，并将这些技术传授给了其他护理员，运用到日常对老人的护理当中，极大地提高了护理老人的质量和水平。她善于将所学知识理论与实践有机融合，根据老人心理生理特点，探索出一套专业的护理海默尔综合症的护理法，院里有位老人住过6家养老院身体没有起色，儿女百般无奈，来到该院经过她一年多的专业护理，取得了良好效果。该院配备的专业医疗康复器械，其本人专业的护理技术和推拿护理方法，使很多老年人慕名而来，身体机能明显好转或完全康复。该院开业仅一年，入住老人达100多人，赢得社会广泛赞誉。

曲海江是一位严重脑血栓病人，当时入院时已经奄奄一息，用担架抬入养老院，董秀娟根据老人身体状况，从饮食、配餐、增加营养等方面着手，又专门在他的床前设立一台康复机，每天定时配合他进行基本的康复治疗，又运用自己的特长，给他做电击理疗、康复，打通全身经络，促进血液循环，经过半年多循序渐进的理疗康复，现在的曲海江已经变成完全自理的老人，熟悉曲海江的人都很惊讶，董秀娟给他捡回了一条命，创造了奇迹。老人康复后入院费用由每月2200元降至每月900元，像曲海江这样慕名而来的实例很多。

三、学用结合，践行助人自助工作理念

要做好一项工作，就要不断的学习。2014年，她到济南参加了高级养老护理培训班学习，并以优异成绩取得了高级养老护理员资格证书。通过学习，更加了解老年人的心理与生理特点及老人的护理知识，将所学的知识运用到工作实践。

她在工作中把老人当成自己的亲人真心对待，时时处处关心爱护老人。每当家中改善生活时，她都会多做一点捎给老人；老人住院时，经常在家做好老人愿吃的饭菜捎给老人，使老人们感受到家的温暖。同时，考虑到部分孤寡老人性格怪癖，相互之间容易发生矛盾争吵，她就利用所学知识，及时进行心理疏导，帮助解决矛盾，使他们之间相互理解，相互关爱，开心过好每一天。针对老人的生理特点，她自学了手指操、健身操，教授给老人，使老人自主锻炼，身体技能得到康复。

她还提倡物质生活和精神生活并重，在她的建议下，老年公寓购置了锣鼓，音响等设备，购置了篮球、乒乓球、跳棋、套圈等器材，组织老人开展丰富多彩的精神文化生活，并对成绩好的老人予以物质和精神鼓励。另外，还时常邀请各类艺术团体和中小学生为老人们演出节目，卫生院来为老人查体，书法家们来为老人们送书法，使老人们在物质生活得到满足的同时，充实了自己的精神生活。