新冠肺炎疫情发生以来，天津市民政系统以“咬定青山不放松”的韧劲、“不破楼兰终不还”的决心，一战到底，精准施策，科学防控，全力筑牢民政“一老一小”服务机构“防火墙”，保障“一老一小”的安全。全市364家养老服务机构的21685名老人和4家儿童福利机构的583名儿童实现了“零输入、零扩散、零感染”，基本生活得到很好保障。

坚强领导 织密防控网

坚强的组织领导，是打赢疫情防控阻击战的政治保证。天津市民政局党组认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，通过办公内网、政务外网、“两微一端”平台、线上党课、网上交流等多种方式，组织全市民政系统党员干部在学习中理解内涵、明确要求、理清思路，把思想和行动聚焦到疫情防控工作上来，确保“一老一小”疫情防控的正确路径和方向。

按照市委“战时状态、战时机制、战时思维、战时方法”的要求，市民政局紧贴民政职能实际，在确定民政防疫工作“22114”总体机制的同时，建立了“一老一小”民政防疫领导机构，第一时间部署启动“一老一小”疫情防控工作。各区民政局、各民政“一老一小”服务机构结合工作实际，成立了工作专班。静海区民政局、宁河区民政局等成立了“一老一小”疫情防控专项工作领导小组，构建了横向到边、纵向到底的防控网络。市儿童福利院成立了以院长为组长的疫情防控工作领导小组。

聚焦疫情防控，全市各级民政部门均出台了值班值守、请示报告、宣传引导等战“疫”规定。蓟州区民政局、河东区民政局等出台“一老一小”防控工作具体方案，从指导思想、基本原则、重点内容、工作责任和具体要求等方面加以明确。各区民政局、各民政“一老一小”服务机构按照“一区一册”“一院一案”的要求，进一步细化方案和工作流程，做到了细之又细、全之又全、实之又实。

硬核举措 筑牢“防火墙”

全力守住疫情防控“入口关”“自我保护关”“实时监控关”，天津市民政系统用硬核举措筑牢“一老一小”疫情防控的“防火墙”。

严把“入口关”。天津市启动重大突发公共卫生事件一级响应后，全市民政“一老一小”服务机构实行全封闭管理，禁止外来人员入内，职工24小时在岗值班值守；谢绝探视，帮助养员通过手机视频、电话连线等方式与家属联系；积极取得返家养员及家属的理解支持，劝导其待疫情稳定后再行返院。

严把“自我保护关”。全市各民政“一老一小”服务机构严格落实疫情防控指南、防控知识手册等要求，规范每日消毒杀菌、通风换气、体温测量等事项；规范食品进货渠道，实行分餐送餐制，餐具严格消毒；执行空间管理制度，加强楼与楼隔离、层与层隔离和小区域隔离管理，阻断交叉感染途径；强化医生、送药员、送餐员三类“自由人”管理，规范物品交接区域和流程；加强宣传引导，通过悬挂横幅海报、循环播放防疫视频等方式普及疫情防控知识，提高养员的防护意识和能力。

严把“实时监控关”。建立每日疫情防控监控机制，在各民政“一老一小”服务机构设立1名安全员，实时掌握养员健康状况和院内消防安全管控情况；落实消毒通风、防疫检查督导、培训宣传、劝阻外来人员等13条硬要求；制定应急处置规程，定人定岗定责。河北区民政局建立远程防控监管机制，搭建“云视讯”平台，通过视频连线，随时了解防控措施落实情况。

责任落地 打好“组合拳”

责任重于泰山，全市民政系统坚决把防控责任落到实处、不留空白、不留死角，真正做到守土有责、守土担责、守土尽责。

运用“不忘初心、牢记使命”主题教育“筑基工程”成果，市民政局派出 16个工作组，对口联系16个区，对全市民政“一老一小”服务机构，开展查访值守。各区民政局和各民政“一老一小”服务机构工作人员闻令而动，舍小家顾大家，坚守防疫一线。滨海新区民政局26名工作人员深入各民政“一老一小”服务机构开展“宣教包保”；和平区民政局24名工作人员值守疫情防控一线，为机构增厚了“保护层”。

市民政局领导定期不定期深入防疫一线开展督导落实；市民政局“一老一小”民政防疫领导机构下设的3个督查小组，围绕封闭管理、专人登记、建立隔离区域等7项内容进行每日抽查；各区、各街道成立专项检查组，每天实地巡查……“一老一小”疫情防控工作各项措施在全程跟进督导中全面推进、落实落地。

在市委、市政府高度重视和市防控指挥部大力协调下，2744.5万元的养老机构运营补贴提前拨付；市级层面及时向各民政“一老一小”服务机构筹集发放17万只口罩、800个红外线体温计以及医用酒精、消毒液等防控物资；各区民政部门积极筹措资金、物资，保障各服务机构防控需求，弥补器材设备缺口。

同时，全市各民政“一老一小”服务机构积极为养员提供心理、精神、生活上的援助，打好关爱“组合拳”，打赢防控“心理战”，稳定养员精气神。通过积极开展心理疏导，有效纾解养员的焦虑恐惧情绪；借助网络视频、电话等方式，让养员和家属进行亲情交流，互相鼓劲；支持养员开展拉二胡、读书看报、养花种草、书法绘画等形式多样的活动，调节心情。同时，各养老机构还与辖区内医疗机构对接，全力满足机构内老年人正常用药需求。市退休职工养老院自封闭管理以来，开展了折纸鹤送祝福、制作生日贺卡等一系列为老人庆生活动，让老人体会到家庭般的温暖。